創業之路談何容易啊~很多小伙伴店面順利開啟，但由于經營不善，最終沒有好的結果。咱們今天就來說說鹵菜店如何運用微信來做營銷推廣呢，有需要的小伙伴可以參考下。

鹵菜經營時，想要加顧客的私人微信并不容易，特別是擺攤的經營者，但是現在幾乎所有鹵菜店主都了解到了微信營銷的重要性，于是乎千方百計，又是買贈、又是促銷、又是打折只為了加顧客微信（其實想要加到顧客的微信還是需要自身的實力為前提的，另外再加上一些小技藝就很容易達成了，今天我們要討論的是：當你辛辛苦苦加了顧客的微信以后，顧客卻從來不回復，這時該怎么辦呢？

 

顧客不回復，一句話，就是跟你不熟，從營銷方面來說，就是破冰還沒到位，很多鹵菜店主甚至連冰都不破，就直接霸王硬上弓，加了微信直接發廣告，拉群，這樣肯定是會遭到顧客的強烈抵觸，甚至拉黑的，所以這樣肯定是不行的，那么如何與顧客破冰，又該如何幫助大家降低消費者心理防線，通過聊天的方式獲得消費者信任呢？今天分享給大家介紹5種具體的方法：

 

一、紅包：

如果你確實不知道如何和陌生顧客聊天，最簡單粗暴的就是用紅包開道，錢不用大多，1塊錢以內都行，當然如果你測算了顧客上次的消費金額數據，覺得有得賺，就當是回饋顧客，也可以多發點，發紅包不重點，發完紅包以后，就該說正事了，比如：帥哥，我是你小區門口賣鹵菜的高大帥氣的大叔老板，我建了一個“xxx小區的吃貨交友群”，里面每天都有各種活動，我想邀請你進來，可以嗎？

每當看到有紅包的時候，一般人心里還是開心的，無論紅包金額大小，拿人手短，吃人嘴軟，莫名其妙得了一個紅包，好歹會回復點什么，這個時候破冰的成功率會高很多，這個天也就聊上了。

 

三、提問式聊天：

有的時候，鹵菜店主在獲得顧客的微信之后，不要急著去聊天推銷，而是要先去看看顧客的朋友圈，收集一些和他相關的東西，比如你突然看到她朋友圈里有狗狗的照片，你就可以這樣提問破冰：“哇，看你朋友圈，你也養了一只狗狗呀，現在狗糧都快貴過人的零食了哈！”，如果回復了緊急著第二句：“和你說個笑話，上次我們小區3幢***美女家牧羊犬自從主人喂了我們家的鴨脖骨頭后，結果不愛狗糧只愛啃鴨脖了，笑死我了！”，以聊天的方式輕描淡寫地宣傳了自己家的鹵菜口味，所以提問確實是破冰的一種簡單易行的方式。

 

但是有一點，大家需要更新觀念，不回復不代表顧客沒看，其實，這個我們自己也應該知道，只要是有微信過來，即使是陌生人，100%都會看的，只是如果內容太長，不見得會細看，很多時候對方不回復也沒有關系，人性就是如此，我為什么要回復你，就跟看到發傳單的人一樣，覺得自己就應該“傲氣一點”，才能顯示我們顧客是上帝的尊嚴。

 

四、切忌公式化：

有時候顧客太多，想要一對一地私聊特別占用時間，所以難免需要群發，但即使要群發內容，也應該在幾句話說清楚，最好3行字以內，最好能夠有實際吸引力的內容，而且切忌公式化，程序化。比如：“您好”二字，表面上是尊敬，其實是疏遠，因為現在的年輕人，特別是95后更喜歡直接和幽默，不喜歡這種老掉牙的老干部溝通方式：“您好”，如果是我一看到“您好”二字打頭，又有不少文字，后面又帶圖片，而且還有非常多的表情符號的，一般人的第一反應都是廣告，都不會細看。

 

五、重視微信名和頭像：

鹵菜店的微信名怎么起？營銷大師一定和你說要起店名，但其實你從人性出發，這樣特別傻，微信生態是人的生態，是沒有人愿意和一家鹵菜店聊天的，一定要有人味兒，所以起能反映你的性格、人生態度、奮斗方面的網名或直接是自己的真名都比起店名要更接地氣。

從這個角度出發，微信頭像最好也不要是鹵菜店的LOGO或照片，而是要真人出鏡，這樣給人的感覺更真誠、更具信任感。